La certification ISO est un processus qui améliore l'offre d'une entreprise. En affichant la manière dont une entreprise satisfait certaines normes de certification définies ou les surpasse, elle montre au monde entier qu'elle applique des méthodes opérationnelles quotidiennes du plus haut niveau de qualité, de sécurité et d'efficacité.

Qu'est-ce que l'ISO ? L'ISO est une organisation internationale non gouvernementale et indépendante. Par ses membres, l’organisation réunit des experts qui mettent en commun leurs connaissances pour élaborer des normes internationales d’application volontaire, pertinentes pour le marché, soutenant l’innovation et apportant des solutions aux enjeux mondiaux.

L’histoire de l’ISO débute en 1946 lorsque les délégués de 25 pays, réunis à l'Institute of Civil Engineers à Londres, décidèrent de créer une nouvelle organisation internationale « avec pour objet de faciliter la coordination et l'unification internationales des normes industrielles ». La nouvelle organisation, ISO, entra officiellement en activité le 23 février 1947. Elle fonctionne de la même manière à ce jour.